Politica Cookie

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt mici fișiere de text care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone, tabletă) atunci când vizitați site-ul nostru web. Acestea ne permit să recunoaștem dispozitivul dumneavoastră și să vă oferim o experiență de navigare îmbunătățită și personalizată.

Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor de site-uri despre modul în care utilizatorii interactionează cu conținutul.

Caracteristicile Cookie-urilor:

Nu conțin informații personale identificabile direct
Nu pot rula programe sau transmite viruși
Pot fi gestionate prin setările browserului
Au durate de viață variabile (sesiune sau persistente)
Facilitează funcționalitatea și analiza site-ului

2. Tipurile de Cookie-uri pe care le Utilizăm

Pe site-ul zavorix utilizăm diferite tipuri de cookie-uri, fiecare cu un scop specific pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră de utilizare și optimizarea serviciilor noastre.

Cookie-uri Esențiale (Strict Necesare)

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele se activează ca răspuns la acțiunile dumneavoastră, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor.

Exemple de utilizare:

Menținerea coșului de cumpărături
Stocarea preferințelor de limbă
Gestionarea sesiunilor de navigare
Funcționalități de securitate
Memorarea consimțământului pentru cookie-uri

Cookie-uri de Performanță și Analiză

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interactionează cu site-ul nostru, furnizând informații despre paginile vizitate, timpul petrecut și eventuala întâlnire a problemelor tehnice.

Informații colectate:

Numărul de vizitatori și durata vizitelor
Paginile cele mai populare
Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site)
Tipul de browser și dispozitiv utilizat
Locația geografică aproximativă

Cookie-uri de Funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să îți amintească alegerile făcute (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea) și să furnizeze caracteristici îmbunătățite și mai personale.

Funcționalități oferite:

Personalizarea interfeței utilizator
Memorarea preferințelor de afișare
Funcții de chat live și asistență
Integrarea cu rețelele sociale
Caracteristici interactive îmbunătățite

Cookie-uri de Marketing și Publicitate

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a afișa anunturi relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. De asemenea, sunt folosite pentru a limita numărul de ori că vedeți un anunț și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare.

Scopuri de utilizare:

Afișarea de reclame relevante
Remarketing pentru vizitatorii anteriori
Măsurarea eficacității campaniilor
Personalizarea conținutului promotional
Optimizarea investițiilor publicitare

3. Cookie-uri de la Terțe Părți

Pe lângă cookie-urile noastre proprii, site-ul zavorix poate utiliza și cookie-uri furnizate de terțe părți pentru servicii specializate. Acestea ne ajută să oferim funcționalități avansate și să analizăm performanța site-ului.

Servicii de Analiză Web:

Google Analytics

Analizează comportamentul utilizatorilor și performanța site-ului

Hotjar

Analizează experiența utilizatorului prin hărți de căldură

Platforme de Marketing:

Facebook Pixel

Optimizează campaniile publicitare pe rețelele sociale

Google Ads

Măsoară și optimizează campaniile de publicitate online

Important: Pentru cookie-urile terțe părți, politicile de confidențialitate ale respectivelor companii se aplică suplimentar față de această politică. Vă recomandăm să consultați documentația acestor servicii pentru informații detaliate despre utilizarea datelor.

4. Durata de Viață a Cookie-urilor

Cookie-urile pe care le utilizăm au perioade diferite de valabilitate, în funcție de scopul pentru care sunt setate. Înțelegerea acestor perioade vă ajută să știți cât timp informațiile sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Cookie-uri de Sesiune

Aceste cookie-uri sunt temporare și se șterg automat când închideți browserul. Ele sunt esențiale pentru funcționarea normală a site-ului în timpul vizitei.

Utilizări tipice:

• Menținerea stării de autentificare
• Funcționalitatea coșului de cumpărături
• Navigarea între pagini
• Preferințe temporare

Cookie-uri Persistente

Aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă specifică, chiar și după închiderea browserului, până la expirare sau ștergere manuală.

Perioade de valabilitate:

• Cookie-uri de preferințe: 30 zile
• Cookie-uri de analiză: 2 ani
• Cookie-uri de marketing: 90 zile
• Cookie-uri funcționale: 1 an

Gestionarea Automată:

Toate cookie-urile persistente au o dată de expirare setată și se vor șterge automat la sfârșitul perioadei specificate. De asemenea, acestea sunt suprascrise cu informații actualizate la fiecare vizită, asigurându-se că datele rămân relevante și utile.

5. Cum să Gestionați Cookie-urile

Aveți control complet asupra cookie-urilor stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți gestiona preferințele prin mai multe metode, de la setările browserului până la instrumente specializate de gestionare a confidențialității.

Setări Browser

Majoritatea browserelor moderne oferă controale detaliate pentru gestionarea cookie-urilor. Iată cum să accesați aceste setări în principalele browsere:

Google Chrome

Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date de site

Mozilla Firefox

Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site

Safari

Preferințe → Confidențialitate → Gestionează datele site-ului web

Microsoft Edge

Setări → Cookie-uri și permisiuni de site → Cookie-uri și date stocate

Opțiuni de Control

Acceptare Selectivă

Alegeți specific ce tipuri de cookie-uri să acceptați sau să respingeți

Blocarea Completă

Setați browserul să blocheze toate cookie-urile (poate afecta funcționalitatea)

Ștergere Periodică

Configurați ștergerea automată a cookie-urilor la închiderea browserului

6. Impactul Dezactivării Cookie-urilor

În timp ce respectăm dreptul dumneavoastră de a controla cookie-urile, este important să înțelegeți cum dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența de utilizare a site-ului nostru.

Cookie-uri Esențiale Dezactivate:

Site-ul poate să nu funcționeze corect sau deloc
Nu veți putea finaliza comenzile online
Pierderea setărilor de preferință
Probleme cu autentificarea și sesiunile
Funcționalități de securitate compromise

Cookie-uri de Funcționalitate Dezactivate:

Experiență mai puțin personalizată
Trebuie să reintroduceți preferințele la fiecare vizită
Funcții interactive limitate
Integrarea cu rețelele sociale afectată

Cookie-uri de Analiză Dezactivate:

Nu putem îmbunătăți site-ul bazat pe feedback-ul utilizatorilor
Dificultate în identificarea și rezolvarea problemelor tehnice
Optimizare redusă a conținutului și funcționalităților

Cookie-uri de Marketing Dezactivate:

Reclame mai puțin relevante pentru interesele dumneavoastră
Posibile reclame repetitive pentru aceleași produse
Oferte și promoții personalizate limitate

7. Securitatea și Protecția Datelor

zavorix ia securitatea datelor în serios și implementează măsuri pentru a proteja informațiile colectate prin cookie-uri împotriva accesului neautorizat, utilizării improprii sau divulgării.

Măsuri de Securitate Implementate:

Securitate Tehnică:

Criptarea datelor în timpul transmiterii
Protocoale HTTPS pentru toate comunicațiile
Servere securizate și monitorizate 24/7
Actualizări regulate de securitate
Backup-uri automatizate și planuri de recuperare

Securitate Organizațională:

Acces restricționat la datele utilizatorilor
Politici stricte de confidențialitate pentru angajați
Auditări periodice de securitate
Formare regulată în protecția datelor
Proceduri clare de răspuns la incidente

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor (GDPR), aveți mai multe drepturi în privința cookie-urilor și datelor colectate prin acestea.

Dreptul la Informare

Să știți ce cookie-uri utilizăm, de ce le utilizăm și cum le gestionați.

Dreptul la Control

Să decideti ce cookie-uri să acceptați și să le modificați preferințele oricând.

Dreptul la Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor colectate prin cookie-uri în anumite condiții.

Dreptul la Portabilitate

Să primiți datele în format structurat pentru transfer către alt furnizor.

Dreptul la Opoziție

Să vă opuneți utilizării cookie-urilor pentru marketing direct.

Dreptul de Reclamație

Să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

9. Actualizări ale Politicii

Această Politică de Cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în tehnologia utilizată, reglementările legale sau practicile noastre de afaceri.

Procesul de Actualizare:

Revizuim politica cel puțin o dată pe an
Actualizăm data revizuirii la fiecare modificare
Notificăm utilizatorii pentru modificări semnificative
Respectăm un preaviz de minimum 30 de zile pentru modificări majore

10. Contact și Asistență

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, echipa noastră specializată în protecția datelor este disponibilă să vă asiste.

Informații de Contact:

Email dedicat: [email protected]

Telefon: +40 731 234 567

Program: Luni-Vineri 8:00-18:00

Timp de răspuns: Maximum 48 ore

Responsabil Protecție Date:

Email: [email protected]

Pentru plângeri: [email protected]

Adresa: Str. Sănătății nr. 15, București

Când să ne contactați:

• Întrebări despre tipurile de cookie-uri utilizate
• Probleme cu gestionarea preferințelor de cookie-uri
• Solicitări de ștergere a datelor colectate prin cookie-uri
• Raportarea problemelor tehnice legate de cookie-uri
• Clarificări despre politica de cookie-uri

Politica de Utilizare a Cookie-urilor